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Para contratar internet hogar a través de Claro Chile, puedes seguir estos pasos:

• 1. Accede al sitio web de Claro Chile, para solicitar los servicios de hogar Claro.


• 2. Explora las opciones: En la página de servicios hogar de Claro Chile, encontrarás información sobre las diferentes opciones de planes ogar disponibles. Asegúrate de revisar los detalles de cada plan, como la velocidad de conexión, el costo mensual y cualquier promoción vigente..


• 3. Selecciona el plan adecuado: Elige el plan hogar que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. Puedes hacer clic en el plan que te interese para obtener más información.


• 4. Completa el formulario de solicitud: Una vez que hayas seleccionado el servicio de hogar adecuado, deberás completar un formulario en línea con tus datos personales y de contacto. Asegúrate de proporcionar la información correcta para que Claro pueda procesar tu solicitud.


• 5. Revisa los términos y condiciones: Antes de finalizar la solicitud, es importante que leas y comprendas los términos y condiciones del servicio. Asegúrate de estar al tanto de los plazos de contrato, los cargos adicionales y cualquier política de cancelación.


• 6. Confirma tu solicitud: Después de revisar y aceptar los términos y condiciones, podrás confirmar tu solicitud de contratación de internet y cable hogar con Claro Chile. Dependiendo de la disponibilidad y la carga de trabajo, Claro se comunicará contigo para coordinar la instalación de tu servicio.


• 7. Instalación y configuración: Una vez que se haya confirmado tu solicitud, un técnico de Claro Chile se pondrá en contacto contigo para programar la instalación de tu servicio de Internet hogar. El técnico te ayudará a configurar el equipo necesario y se asegurará de que tu conexión funcione correctamente.

Recuerda que la contratación del plan hogar que elijas estará sujeta a la factibilidad del servicio en tu área. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente de Claro Chile, a través de los datos de contacto proporcionados en su sitio web.

Es un dispositivo que permite mejorar la cobertura de la señal Wifi, permitiendo que la señal llegue a cada rincón de tu Hogar. Para mayor información pincha sobre el siguiente link: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet/wifi-360/.

Es un término que se utiliza comúnmente en la industria de las telecomunicaciones para referirse a un paquete de servicios que incluye tres tipos principales de servicios:

• Planes para el Hogar: Internet, Televisión y Telefonía, que podrás contratar a precios preferentes.


• Estos tres servicios suelen estar integrados en un único contrato de suscripción, lo que puede ofrecer comodidad y ahorros para los clientes al combinar servicios esenciales de comunicación y entretenimiento en un solo paquete.

Los valores dependerán de las velocidades y el plan de televisión que escojas. Conoce más acerca de nuestras combinaciones de servicios en: http://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play.

Pagas un precio fijo por tener la mejor entretención, acceso a internet y telefonía, lo que te permitirá estar siempre conectado.

Para realizar el pago de tu servicio de Claro Hogar por Internet, sigue estos pasos:

• 1. Accede al portal de pago en línea de Claro Chile: Abre tu navegador web y ve a la siguiente URL: Sucursar Virtual.


• 2. Inicia sesión o identifícate: En la página de inicio del portal de pago, es posible que debas iniciar sesión con tus credenciales de cliente de Claro Chile. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta en línea, es posible que necesites registrarte previamente.


• 3. Selecciona la opción de pago: Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona la opción de pago de Claro Hogar. Puedes encontrarla en el menú o en la sección correspondiente del portal.


• 4. Ingresa los datos de pago: Proporciona los detalles de tu método de pago. Esto puede incluir información de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria, dependiendo de las opciones de pago que Claro Chile acepte.


• 5. Verifica la información: Antes de confirmar la transacción, asegúrate de verificar cuidadosamente los detalles del pago. Confirma que el monto sea correcto y que los datos de tu método de pago estén completos y exactos.


• 6. Completa la transacción: Una vez que hayas verificado toda la información, procede a completar la transacción. Es posible que recibas una confirmación en pantalla de que el pago se ha realizado con éxito.


• 7. Guarda el comprobante: Después de realizar el pago, asegúrate de guardar el comprobante de la transacción. Este comprobante te servirá como evidencia de pago y registro.

Recuerda que los detalles específicos del proceso de pago pueden variar, y es importante seguir las instrucciones proporcionadas en el portal de pago en línea de Claro Chile para asegurarte de que tu pago se procese correctamente. Si tienes alguna pregunta o experimentas dificultades durante el proceso de pago, recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Claro Chile para obtener asistencia adicional.

Dependiendo cual es el uso que desees dar a Internet, te invitamos a chequear que puedes hacer dependiendo de la velocidad que elijas aquí: http://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/internet.

Para medir la velocidad de tu Internet en el hogar, puedes utilizar la aplicación """"Speedtest by Ookla"""", que está disponible tanto en la Apple Store como en Google Play Store. Aquí te indicamos los pasos para llevar a cabo la medición:

• 1. Accede a la tienda de aplicaciones: Abre la tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil. En dispositivos iOS, dirígete a la Apple App Store, y en dispositivos Android, busca la Google Play Store.


• 2. Busca """"Speedtest by Ookla"""": Utiliza la función de búsqueda en la tienda de aplicaciones e ingresa """"Speedtest by Ookla"""" como término de búsqueda.


• 3. Descarga e instala la aplicación: Selecciona la aplicación """"Speedtest by Ookla"""" de los resultados de búsqueda y procede a descargar e instalar la aplicación en tu dispositivo.


• 4. Abre la aplicación: Una vez que la aplicación esté instalada, ábrela en tu dispositivo.


• 5. Realiza la prueba de velocidad: En la aplicación, toca el botón """"Iniciar"""" o """"Run"""" para iniciar la prueba de velocidad. La aplicación medirá automáticamente la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el ping de tu conexión a Internet.


• 6. Espera a que se complete la prueba: La aplicación mostrará los resultados de la prueba una vez que se complete. Podrás ver la velocidad de descarga (download), la velocidad de carga (upload) y el ping en milisegundos (ms).

Recuerda que la velocidad de tu conexión a Internet puede variar en función de varios factores, como la congestión de la red, la ubicación del servidor de prueba y la calidad de tu router y equipo. Si encuentras discrepancias significativas entre la velocidad medida y el plan que has contratado, considera contactar a tu proveedor de servicios de hogar para obtener asistencia o explorar opciones de planes hogar que se ajusten mejor a tus necesidades de velocidad.

Tecnología que permite acceder a Internet de velocidades iguales de subida y bajada, conocidas como simétricas, a tu Hogar, que puedes sumar a un plan de Televisión y/o telefonía.

Para cambiar la clave de tu WiFi, hazlo aquí: https://centrodeayudaonline.clarochile.cl/contenido/como-administrar-una-red-wifi-desde-mi-claro/

Puedes conocer el plan que tienes contratado con Claro desde:

• Tu celular desde la APP Mi Claro (Disponible en Apple Store y Google Play).


• En Sucursal Virtual: https://sucursalvirtual.clarochile.cl/sucursal.

A través de decodificadores, que replican la señal en cada uno de los televisores de tu Hogar, entregando la mezcla perfecta de calidad y entretención.

Es el servicio de televisión online de Claro que cuenta con 89 canales en vivo, a los que podrás acceder desde cualquier dispositivo, de manera gratuita, desde Claro Video. Este servicio de streaming se incluye cuando contratas un plan de Televisión sin costo.

• A través de www.ClaroVideo.cl.


• Llamando al 103 desde tu teléfono celular Claro o al 800 171 171.

Los canales Premium permiten mejorar la forma de ver televisión, entregando mayor contenido de entretención.

Estándar es un tipo de calidad de vídeo muy usado en las señales de televisión tradicionales con una calidad de imagen en formato 480p, mientras que HD permite disfrutar de imágenes más nítidas en formato 720p.

Una vez que contratas nuestros servicios fijos, se genera la orden de trabajo y con ella la asignación del instalador, quien tomará contacto contigo para coordinar el día y el tramo horario en que habilitará los servicios que has contratado para tu hogar.

Es la posibilidad de conectar distintos dispositivos electrónicos en tu hogar a través de Internet, permitiendo que puedas realizar acciones como si estuvieras en tu casa, como calentar agua, encender luces, televisores y un sinfín de equipos que harán de tu Hogar, un lugar mejor conectado.

Para hacer un hogar inteligente debes contar con distintos dispositivos que puedan conectarse a Internet y realizar funciones básicas dentro del hogar. Para conocerlos, puedes hacer clic en el siguiente link: https://www.clarochile.cl/personas/smart-home/.

Todos los servicios contratados en Claro Hogar, se cobran dentro de un ciclo de facturación, correspondiente al periodo de carga del plan base contratado. Estos ciclos de facturación son asignados según la fecha de instalación, son anticipados y no incluyen cobros proporcionales.

• Ciclo 2 Cuando la instalación ocurre entre el 21 del mes actual y el 01 del mes siguiente. Su vencimiento de pago será el 30 de cada mes.


• Ciclo 12 Cuando la instalación ocurre entre el 02 y el 11 del mes actual. Su vencimiento de pago será el 09 de cada mes.


• Ciclo 30 Cuando la instalación ocurra entre el 12 y el 20 del mes actual. Su vencimiento de pago será el 14 de cada mes.

Es el servicio que permite realizar y/o recibir llamadas desde tu casa. El concepto fijo corresponde a que el servicio es proporcionado por la red de cableado de Claro.

Nuestro plan de Telefonía incluye minutos libres para hablar sin restricciones a llamadas locales, además de 600 minutos a teléfonos móviles los cuales son controlados; si consumes los minutos a celulares, puedes contratar bolsas haciendo clic en: https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/